Уникальная карьера и неизменное изначальное сердце Дон Цин, чемпионки по продажам Shandong Kaitai
2026-05-26
Оставаться верным изначальному стремлению и предоставлять качественные услуги
- Дон Цин, чемпионка по продажам в электронной коммерции Shandong Kaitai
Сохранять первоначальное стремление на протяжении шестнадцати лет
Если бы кто-то сказал Дон Цин шестнадцать лет назад, что она вырастет до менеджера по продажам ведущего предприятия в отрасли, получит главный приз за продажи и исполнит свои мечты о покупке автомобиля и дома, создании семьи и построении карьеры, она бы никогда не поверила.
Тогда она только что окончила стоматологический факультет и ничего не знала о продажах. Единственное ценное наследство, которое родители передали ей, состояло из четырех добродетелей: трудолюбия и искренности.
Жизнь часто развивается неожиданным образом. 29 ноября 2010 года она вступила в компанию Shandong Kaitai, ознаменовав собой нежное начало путешествия, полного роста, доверия и упорства.
Оттачивать подлинные навыки обслуживания с исходным стремлением
Окончив стоматологический факультет, она должна была работать в больнице, использовать медицинские инструменты и стать врачом, заботящимся о здоровье полости рта людей. Однако Дон Цин выбрала совершенно другой путь. Вместо того чтобы носить белый халат, она выбрала быть продавцом.
Дун Цин, которая только что присоединилась к Кайтай
Когда Дун Цин впервые присоединилась к Кайтай, она ничего не знала о продажах. Единственным принципом, которым она руководствовалась, было то, что ей многократно повторяли родители: будь усердной и приземленной.
Каждый день она приходила рано за водой, сама бралась за уборку и тепло приветствовала других. Такая простая усердность и энтузиазм помогли ей наладить контакт и постепенно заслужить признание.
Из этих повседневных мелочей Дун Цин постепенно поняла, что продажи — это никогда не убеждение красивыми словами, а искреннее общение сердец. Терпеливый и искренний телефонный звонокможет передавать надежность и доверие даже на тысячи миль.
Сообщайте клиентам детали оборудования по телефону
За свои шестнадцать лет работы в компании Kaitai Дон Цин получила богатый опыт на различных должностях. Она провела четыре года в сфере онлайн-продвижения, четыре года занималась продажей оборудования для пескоструйной обработки, три года работала в департаменте каналов сбыта и пять лет продавала абразивные материалы.
Ее опыт работы в нескольких промышленных сегментах помог ей выйти за рамки узкого мышления, ориентированного исключительно на продажу одного продукта. Она научилась рассматривать вопросы с общей точки зрения всего процесса производства пескоструйных работ и учитывать потребности клиентов во всех аспектах.
Опираясь на свой обширный опыт работы на разных должностях, она может предложить комплексные сервисные решения «под ключ», адаптированные к реальным производственным требованиям. Она дает профессиональные рекомендации по подбору и сочетанию пескоструйного оборудования, точному дозированию абразивов, а также по деталям, связанным с расходом энергии, экологической безопасностью и повышением качества производства, вместо того чтобы просто выступать в роли продавца продукта.
Дун Цин твердо верит, что суть продаж заключается в качественном обслуживании, а не в продаже продукта. Только благодаря постоянной преданности делу и совершенствованию каждой детали обслуживания можно заслужить искреннее и долгосрочное доверие клиентов. Шестилетняя эстафета доверия Это стремление к делу и профессионализм принесли Дун Цин признание и долгосрочное доверие множества клиентов.
Ее опыт сотрудничества с клиентом по запчастям для мотоциклов в Цзянсу является отличным примером, полностью демонстрируя ее понимание того, что продажа по сути своей является обслуживанием.
Шестилетняя эстафета доверия
Благодаря своей преданности делу и профессионализму Донг Цин завоевала признание бесчисленного множества клиентов и обеспечила себе их долгосрочную лояльность. История сотрудничества с одним из клиентов из провинции Цзянсу, занимающимся производством запчастей для мотоциклов, является тому ярким подтверждением. Этот пример наглядно иллюстрирует её понимание принципа «продажи — это обслуживание».
Посещать клиентов на месте
В 2020 году, первый контакт: не спешите заключать сделки, сначала действуйте как «стетоскоп».
Клиент сначала интересовался оборудованием для дробеструйной очистки через онлайн-каналы. В то время их беспокоила низкая эстетика внешнего вида продукции и низкая производственная эффективность. Они связывались с многочисленными производителями и пробовали различные решения, но не смогли добиться удовлетворительных результатов модернизации, оставив свою команду в затруднительном положении.
После получения запроса Дун Цин не спешила продвигать продукцию. Вместо этого она полностью сопереживала тревожной ситуации клиента. Она терпеливо слушала, как они многократно рассказывали о производственных трудностях, внимательно записывала спецификации комплектующих, требования к производственной мощности, стандарты качества и детали предыдущих неудачных исправлений. Она вела углублённое общение по телефону и WeChat несколько дней подряд, постепенно выявляя суть проблем и полностью выясняя реальные потребности клиента.
Часто веду клиентов из разных регионов для осмотра оборудования на месте
Проверка на месте: позвольте клиентам воочию увидеть истинную силу Kai Tai
Чтобы развеять опасения клиента, возникшие в результате предыдущих неудачных сотрудничеств, Дон Цин пригласила клиента посетить компанию Kaitai лично. Она показала клиенту все объекты, включая производственные цеха, выставочные залы готовой продукции, центры контроля качества и лаборатории для абразивных материалов.
Увидев своими глазами процесс производства машины для дробеструйной обработки, процедуры тестирования абразивов и полное послепродажное обслуживание и техническую поддержку, клиент наконец почувствовал облегчение, отметив: «Вы действительно отличаетесь от прежних поставщиков».
Сотрудничать с техническими инженерами для решения производственных трудностей клиентов
Преодолевая трудности: объединяем усилия для решения проблем и одновременного устранения экологических вопросов
После официального привлечения Дон Цинь объединилась с опытными коллегами из Восточного Китая, чтобы разработать новое решение для утилизации для клиента. Это полностью устранило экологические проблемы старого оборудования и помогло клиенту успешно пройти экологическую проверку.
После внедрения нового решения поверхность изделий улучшилась заметно, а процент брака резко снизился.
От внимательного выслушивания и точной диагностики проблем на раннем этапе, проведения проверок на месте и развеивания сомнений клиентов, до комплексных прорывов в технических, экологических и качественных вопросах позднее, Дон Цинь и её команда всегда ставят на первый план срочные и сложные проблемы клиентов. Они устраняют все беспокойства клиентов с помощью практических решений и внимательного обслуживания на всех этапах.
Посетите выставку
Это глубокое доверие превратилось в долгосрочное партнёрство.
В 2022 году клиент расширил производство и добавил машины для дробеструйной обработки. Без колебаний они сразу связались с Донг Цином для окончательного согласования сотрудничества.
В 2026 году клиент снова модернизировал производственную линию и по-прежнему твёрдо выбрал Кайтай для продолжения этого сотрудничества. Существует множество долгосрочных клиентов, которые продолжают делать повторные заказы и остаются преданными с момента их первого сотрудничества.
Они начинали с первоначальных запросов из-за незнания, затем пробовали сотрудничество на основе доверия и в итоге становились лояльными долгосрочными партнёрами.
Каждое прочное сотрудничество строится на принципе приоритета интересов клиентов, решении практических проблем с профессионализмом и поддержании связей с искренностью.
Совместно придерживаясь первоначального устремления, каждая семья живёт в полной гармонии. Шестнадцать лет назад Донг Цин был просто сельским юношей, растерянным в отношении будущегоОна обрела гораздо более полноценную жизнь, чем ожидалось в Кайтай.
Представляйте абразивные продукты посещающим клиентов
Она встретила своего партнера на всю жизнь и создала счастливую маленькую семью.
Компания предоставила ей социальную квартиру, подарив собственное мирное убежище.
Поддерживаемая и наделяемая возможностями платформой компании, она купила автомобиль и дом своими силами, воплотив мечты, которые когда-то казались недостижимыми.
Она выросла из обычного сотрудника в выдающегося члена команды, отличного кадра и чемпиона по продажам, а также получила Сертификат специалиста по электронной коммерции уровня 2.
Она сказала: «Я построила свою тёплую семью и заложила основу карьерного пути в Kaitai». Kaitai давно стала незаменимой гаванью в жизни Донг Циня, плодородной почвой для роста и сценой для осуществления мечт.
Никаких шаблонов, только душевный подход — философия обслуживания Дун Цин
За шестнадцать лет работы в сфере продаж Дун Цин никогда не считала, что у нее есть какие-то секреты. Если же все-таки нужно что-то выделить, она приводит три предельно простых «правила»:
Трудолюбие — самый простой и самый быстрый способ: приходить на работу чуть раньше других, делать чуть больше — удача часто скрывается именно в этих «чуть-чуть».
Искренность — самый короткий путь — не пытайтесь «уговорить» клиента, а искренне интересуйтесь его производством и проблемами.
Профессионализм — самая надежная опора — накопленный опыт в разных сферах и с разными продуктами — это не бремя, а капитал, позволяющий предлагать клиентам комплексные решения.
От стоматологии до отдела продаж в «Кайтай», от мечты о белом халате до пути служения — выбор профессии Дун Цин может показаться «несоответствующим», но своими шестнадцатью годами преданности делу она доказала: направление в жизни определяется не соответствием специальности, а тем, к чему тянется сердце.
На этом пути профессия могла «не совпадать», но первоначальные намерения никогда не менялись. Она по-прежнему будет нести в себе тот трудолюбие и искренность, выросшие на желтой земле, продолжать усердно работать в сфере продаж, отплачивать за каждое доверие лучшим обслуживанием, расти и стремиться вперед вместе с Kaita.
